การค้าปลีก

ภายในปี 2016 เกือบ 40% ของการขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดจะมาจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก¹

วิธีที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าและติดต่อกับตราสินค้าได้รับการพัฒนาขึ้น และการค้าปลีกช่องทางหลากหลายกำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การค้าปลีกอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคไม่ได้ต้องการเพียงแค่ร้านค้าทางกายภาพหรือประสบการณ์ทางออนไลน์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น พวกเขาต้องการทั้งสองอย่าง ในสภาพแวดล้อมการซื้อสินค้าช่องทางหลากหลายใหม่นั้น ผู้บริโภคอาจเยี่ยมชมร้านค้าจริงด้วยตนเองเพื่อดูและสัมผัสผลิตภัณฑ์ แต่กลับบ้านเพื่อซื้อทางออนไลน์แทน หรือซื้อทางออนไลน์และกลับไปที่ร้านค้า ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อสินค้าเหล่านี้ ร้านค้าปลีกจะต้องปรับให้อยู่เหนือแบบจำลองทางธุรกิจแบบดั้งเดิม เพื่อสร้างให้เกิดผลในตลาดสินค้าที่มีการแข่งขันเพิ่มสูงขึ้น

การขายปลีกหลายช่องทางสร้างโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขายภายในประเทศและต่างประเทศ แต่มันก็มีความท้าทายในตัวของมันเอง การให้บริการลูกค้าที่แตกต่างกันมากมายทั่วโลกให้ผลในเครือข่ายลูกค้า ร้านค้าปลีก ร้านค้าส่ง และผู้ผลิตสินค้าระดับโลกที่ซับซ้อน และด้วยส่วนประกอบที่มีความเคลื่อนไหวอยู่ตลอดมากมายนี้ ความเสี่ยงของการหยุดชะงักที่มีมูลค่าจึงสูงตามไปด้วย เพื่อสร้างห่วงโซ่อุปทานที่ปรับตัวให้ง่ายยิ่งขึ้น ร้านค้าปลีกจะต้องป้องกันการขนส่งของตนจากความสูญหายหรือเสียหายในที่ใดก็ตามในโลก ไม่ว่าจะเคลื่อนย้ายไปไหน หรือไม่ว่าจะอยู่ในที่ใดในห่วงโซ่อุปทาน

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ผู้ค้าปลีกเผชิญนั่นก็คือ ความสามารถที่จะรับการชำระเงินภายในร้านค้าและทางออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย ลูกค้าปัจจุบันนี้ต้องการวิธีที่สะดวกและปลอดภัยในการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรของขวัญหรือรูปแบบใหม่ในการชำระเงินแบบอื่นๆ ก็ตาม การเสนอตัวเลือกเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับการเข้าถึงตลาดที่หลากหลายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ สำหรับธุรกิจในตลาดเกิดใหม่ที่มีการเข้าถึงบัตรเครดิตที่จำกัด หรือสำหรับบางตลาดที่พึงพอใจในการชำระค่าสินค้าเป็นเงินสดแล้ว ตัวเลือกการชำระเงินทางเลือกใหม่จะต้องมีให้บริการ เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่สำคัญในต่างประเทศ หรือ ต่างพื้นที่ทางภูมิศาสตร์

ผู้ค้าปลีกในปัจจุบันนี้จะต้องก้าวล่วงหน้าไปก้าวหนึ่งเสมอ เพื่อตอบสนองรสนิยมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่องของลูกค้า UPS Capital^® มีผลิตภัณฑ์และการบริการมาตรฐานสูง ที่สามารถช่วยติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดที่คุณสามารถเพิ่มโอกาสให้มากขึ้นได้