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Conseils pour limiter les pertes


Voici comment limiter les risques de vol de colis et de fraude.
Pourquoi est-ce important ? Les pertes accumulées peuvent nuire aux résultats de votre entreprise.

Ce que vous pouvez faire : Pour limiter vos pertes, partagez ces conseils avec vos équipes du service à la clientèle, des ventes et de la logistique.

Prévenir le vol de colis

  • Exigez la signature d’un adulte pour les livraisons de grande valeur.
  • Proposez au client d’utiliser des applications de livraison de transporteurs tels qu’UPS My Choice® pour gérer ses préférences de livraison.
  • Mettez-vous d’accord avec le destinataire sur un horaire de livraison pour vous assurer qu’il est chez lui.
  • Pensez à assurer tous les envois afin d’être couvert en cas de perte.

Lutter contre la fraude

  • Vérifiez que l’adresse de carte de l’acheteur correspond à l’adresse de livraison des envois.
  • Vérifiez les données pour détecter d’éventuelles anomalies, par exemple des commandes plus importantes que la moyenne ou des emplacements inhabituels.
  • Signalez les multiples tentatives d’achat infructueuses avant de passer l’autorisation.

Veillez à mettre en place tous les systèmes de protection nécessaires pour tous vos fournisseurs. L’assurance expédition est un bon point de départ.