Dies ist abhängig von der Art des Schadens Bitte lesen Sie die Seite „Schadenansprüche“, um zu erfahren, wie Sie Ihren Anspruch am besten einreichen und verwalten können.

UPS behält sich das Recht vor, jedes zur Beförderung aufgegebene Paket zu überprüfen, um die verwendete Art von Verpackung und das Ausmaß des Schadens besser zu verstehen.

Jeder Schaden ist einzigartig und kann daher unterschiedliche Unterlagen erfordern. Fast alle Schadenmeldungen erfordern jedoch einen Verlustnachweis und Unterlagen, die den Wert des Verlusts widerspiegeln, wie z. B. eine Rechnung oder einen Kaufvertrag. Darüber hinaus können auch die folgenden Unterlagen angefordert werden: (Fracht-) Rechnung, Lieferschein, Ersatzrechnung, Kostenvoranschlag für Reparatur, Fotos der Ware und der Verpackung sowie bei Verlust ein Polizeibericht oder eine eidesstattliche Erklärung des Empfängers über den Nichterhalt der Ware.

Leider bieten wir diese Option derzeit nicht an.

UPS Capital führt keine Zollabfertigung durch. UPS verfügt jedoch über Ressourcen, die für Sie hilfreich sein könnten. Bei Fragen zu Importen können Sie eine E-Mail an importinfo@ups.com senden oder die Telefonnummer +49 1806-877-222 anrufen.