Retail

In 2016 zal bijna 40% van alle e-commerce verkopen afkomstig zijn uit Azië.

De manier waarop consumenten winkelen en met merken omgaan heeft zich verder ontwikkeld en omni-channel retailing heeft het retaillandschap drastisch veranderd. Klanten willen niet meer alleen een echte winkel of een onlinebelevenis, ze hebben beide nodig. In de nieuwe onmi-channel winkelomgeving, kunnen consumenten een fysieke winkel bezoeken om het product te zien en te voelen, maar gaan dan naar huis om het online te kopen. Of het online kopen en in een winkel retourneren. Als een gevolg van deze verschuivingen in winkelgedrag, wagen retailers zich buiten de traditionele bedrijfsmodellen om te overleven in een steeds concurrerender markt.

Omni-channel retailing creëert een enorme mogelijkheid om de verkoopgroei in het eigen land en daarbuiten te vergroten, maar er komen uitdagingen bij kijken. Veel verschillende klanten over de hele wereld van dienst zijn, resulteert in een complex, wereldwijd netwerk van klanten, retailers, groothandelaren en de producenten van goederen. En met zoveel bewegende onderdelen, is het risico op kostbare storingen groot. Om een veerkrachtigere toeleveringsketen te ontwikkelen, moeten retailers hun zendingen overal ter wereld beschermen tegen verlies of schade, ongeacht hoe zij zich bewegen of waar zij zich in de toeleveringsketen bevinden.

Een ander probleem waar retailers mee te maken krijgen, is het vermogen om betalingen in winkels en online veilig te kunnen verwerken. Klanten eisen vandaag de dag veilige, gemakkelijke manieren om te betalen, of het nu met een creditcard, betaalkaart, cadeaubon of andere vormen van betaling is. Het aanbieden van deze opties is cruciaal voor het bereiken van de zo breed mogelijke markt. Voor bedrijven in opkomende markten die beperkte creditcardtoegankelijkheid hebben of voor bepaalde markten die de voorkeur geven aan contante betalingen, moeten er alternatieve betaalopties aangeboden worden om belangrijke klanten in andere landen of regio’s te bereiken.

Retailers moeten vandaag de dag een stap voor blijven om aan de steeds veranderende smaken van klanten te voldoen. UPS Capital^® heeft hoogwaardige producten en diensten die kunnen helpen de nieuwste industrietrends te volgen zodat u mogelijkheden kunt maximaliseren.