Vendita al Dettaglio

Entro il 2016 il 40% circa di tutto il fatturato vendite e-commerce verrà dall’Asia.¹

Il modo in cui i consumatori acquistano e interagiscono con i marchi commerciali si è evoluto e la vendita omnicanale sta cambiando drasticamente il panorama della vendita al dettaglio. I consumatori non vogliono solo un negozio fisico o un’esperienza online; hanno bisogno di entrambi. Nel nuovo sistema di shopping omnicanale, i clienti possono visitare un negozio fisico in persona per vedere e sentire il prodotto, ma poi vanno a casa per comprarlo online. Oppure, comprano online e tornano nel negozio. Come risultato di questi cambiamenti nel comportamento di acquisto, i rivenditori stanno andando oltre i modelli economici tradizionali per avere successo in un mercato sempre più competitivo.

La vendita al dettaglio omnicanale crea un'enorme opportunità per favorire la crescita delle vendite domestiche e oltremare, ma ha le sue difficoltà. Servire molti clienti diversi in tutto il mondo crea una complessa rete globale di clienti, rivenditori, grossisti e produttori di merci. E con così tante parti coinvolte, il rischio di costose interruzioni è alto. Per costruire una supply chain più flessibile, i rivenditori devono proteggere le loro spedizioni da perdite o danni in ogni parte del mondo, non importa quanto si muovano o dove siano nella supply chain.

Un altro problema che i rivenditori affrontano è la capacità di accettare pagamenti senza rischi nel negozio e online. I clienti oggi chiedono metodi di pagamento sicuri e comodi, che si tratti di carte di credito, di debito, carte regalo o forme alternative di pagamento. Offrire queste opzioni è importante per raggiungere il più ampio mercato possibile. Per le attività in mercati emergenti che hanno accesso limitato alle carte di credito o per alcuni mercati che preferiscono pagare la merce in contanti, le opzioni alternative di pagamento devono essere rese disponibili per raggiungere clienti chiave di altri Paesi o territori.

I rivenditori di oggi devono essere un passo avanti per soddisfare i gusti in costante cambiamento dei clienti. UPS Capital^® ha prodotti e servizi di qualità che possono aiutarvi a stare al passo con le più recenti tendenze industriali per massimizzare le opportunità.