Servizi Professionali
Consegnare sempre puntualmente documenti urgenti è importante soprattutto per le aziende di servizi professionali. Che lavoriate per un’agenzia governativa, una banca, uno studio legale, una compagnia assicurativa o un’altra attività di servizi professionali, la vostra reputazione dipende dalla capacità di fornire un servizio clienti e risultati di qualità superiore. UPS® può aiutarvi.
Considerate le richieste di passaporto. Se non sono consegnate entro un giorno specifico, questo può tradursi in perdite e ritardi e rovinare potenzialmente i programmi di viaggio dei vostri clienti. In più, gli spedizionieri standard forniscono copertura solo per il valore dell’oggetto e solo se l’oggetto viene perso o rubato. Quindi, per i documenti il cui valore è sul documento e non il documento stesso, le conseguenze di un ritardo, qualunque esso sia, sono spesso significative.
UPS Capital® capisce che la reputazione e il benessere finanziario di un'attività dipendono da come i documenti sensibili vengono gestiti in ogni fase del percorso. Ecco perché offriamo prodotti e servizi che creano valore ben oltre la consegna puntuale.
Americas
Asia - Pacific
Divulgazioni di Prodotti Internazionali
UPS Proactive Response® Secure
UPS Proactive Response Secure è un prodotto di United Parcel Service, Inc. I prodotti sono gestiti da UPS Capital Corporation, una consociata di United Parcel Service, Inc. UPS® Valore Dichiarato Personalizzato è un prodotto di United Parcel Service, Inc. I prodotti non sono disponibili in tutte le aree. Consultate il vostro rappresentante locale per maggiori informazioni e per le disponibilità dei prodotti.
UPS® Valore Dichiarato Personalizzato
UPS® Valore Dichiarato Personalizzato è un prodotto di United Parcel Service, Inc. I prodotti sono gestiti da UPS Capital Corporation, una consociata di United Parcel Service, Inc. I prodotti non sono disponibili in tutte le aree. Consultate il vostro rappresentante locale per maggiori informazioni e per le disponibilità dei prodotti.
UPS® Valore Dichiarato Personalizzato per il Vino
Valore Dichiarato Personalizzato per Vino è un prodotto di United Parcel Service, Inc. Questi prodotti sono gestiti da UPS Capital Corporation, una consociata di United Parcel Service, Inc. Alcuni prodotti non sono disponibili in tutte le aree. Contattate il vostro rappresentante di zona per ulteriori informazioni e per verificare la disponibilità del prodotto.
Assicurazione
UPS Capital Versicherungsvermittlung GmbH (“UPSV”), con sede legale a Neuss, Germania, Görlitzer Strasse 1, 41460 Neuss, registrata nel registro delle imprese del tribunale di Neuss con il numero di registro: HRB 16916, è un intermediario assicurativo autorizzato dalla Camera di Commercio del Mittlerer Niederrhein (Germania). UPSV opera in Italia in regime di libertà di stabilimento, tramite la sua sede di Milano, via G. Fantoli n. 15/2 ed è iscritta nell’Elenco degli intermediari comunitari annesso al Registro Unico degli Intermediari tenuto dall’IVASS con n. UE00010259. UPSV è registrata presso il Registro delle Imprese di Milano, numero d’iscrizione: 09991560963. UPSV si riserva la facoltà di cessare, in ogni momento, l’intermediazione di prodotti assicurativi connessi ai rischi descritti in questa comunicazione. Eventuali prodotti assicurativi saranno regolati dai termini, dalle condizioni, dalle limitazioni, e dalle esclusioni previste nelle rispettive polizze che verranno emesse. Questa comunicazione non può pertanto in alcun modo integrare o modificare i termini, le condizioni, le limitazioni, o le esclusioni delle polizze assicurative che verranno eventualmente emesse.Si prega dunque di consultare le polizze che verranno eventualmente emesse per gli esatti termini e condizioni delle rispettive coperture assicurative. UPSV fa ogni sforzo affinché tutte le informazioni presenti in questa comunicazione siano corrette. In ogni caso, nessuna garanzia, dichiarazione, espressa o implicita, è prestata con riguardo alla correttezza e completezza di tutte le informazioni qui contenute. Le coperture assicurative intermediate da UPSV potrebbero non essere disponibili in tutte le giurisdizioni.
Data di decorrenza: 24 Gennaio 2019
Nota Sulla Privacy di UPS Capital
UPS Capital Corporation, le sue filiali, UPS Capital Versicherungsvermittlung GmbH, le sue filiali UPS Capital Insurance Agency Limited, e UPSC (Thailand) Ltd. (ciascuna, una "UPS Capital Company" e collettivamente, le "UPS Capital Companies") sono affiliate di UPS. Le Società UPS Capital osservano l'Informativa sulla privacy di UPS, ad eccezione di quanto segue: (a) il primo paragrafo della sezione "Informazioni acquisite" deve essere modificato come segue: "Noi possiamo acquisire le informazioni personali dei consumatori (ad es. nominativo, recapiti e informazioni di pagamento) in relazione a diverse attività, quali (i) uso dei siti web e delle applicazioni di UPS, (ii) attività di spedizionecompresi consegne e ritiri di spedizioni, (iii) richieste di monitoraggio delle spedizioni o risposte a domande, (iv) eventi a cui prendiamo parte, (v) promozioni e altre offerte e (vi) chiamate al servizio clienti e ai centri di contabilità che possono venire registrate e (vii) fornire l'agente del mittente, l'amministrazione dei sinistri, l'adeguamento dei reclami, i servizi finanziari e assicurativi, a seconda del caso”; (b) il secondo punto della sezione intitolata "Modalità di utilizzo delle informazioni acquisite" deve essere modificato come segue: "Fornire prodotti e servizi richiesti dagli utenti (ad es. servizi logistici, di gestione della catena di distribuzione, di sdoganamento e intermediazione, e agente dello spedizioniere, amministrazione dei sinistri, adeguamento delle richieste, servizi finanziari e assicurativi, a seconda del caso) "; e (c) il secondo paragrafo della sezione "Informazioni condivise" deve essere modificato come segue: "Possiamo anche condividere le informazioni personali che otteniamo con i nostri affiliati, concessionari, rivenditori e partner di joint marketing e con gli amministratori dei sinistri, revisori dei sinistri, agenzie di segnalazione del credito, assicuratori, garanti, fornitori di credito (comprese fidejussioni, indennizzi e agenzie di credito all'esportazione) e i loro rispettivi agenti con cui intratteniamo rapporti commerciali. Queste entità, che in questo documento sono denominate collettivamente gli “UPS Business Partners”, possono utilizzare le informazioni per gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy. Possiamo condividere i dati sulla localizzazione fisica con i nostri UPS Business Partners ed altre terze parti allo scopo, per esempio, di migliorare i servizi in base alla localizzazione e sviluppare mappe accurate ed aggiornate. Oltre a ciò, eccetto nei casi descritti di seguito, a meno che Lei non si opponga, noi possiamo comunicare altre informazioni personali a terze parti che non sono UPS Business Partners per i fini di questi ultimi, ad es. per offrire prodotti o servizi che possono essere di Suo interesse. " L'Informativa sulla privacy di UPS contiene una descrizione delle pratiche relative al trattamento delle informazioni personali comuni a tutte le società e unità aziendali UPS che aderiscono all'informativa sulla privacy di UPS nella gestione delle informazioni personali che le società UPS raccolgono dai consumatori. I servizi di assicurazione non sono offerti in tutte le giurisdizioni.
Reclami
Per noi è importante offrirvi un servizio di primo livello e rispondere alle vostre richieste. Se non siete soddisfatti dei prodotti offerti o del nostro servizio, potete contattarci in qualsiasi momento. Potete presentare un reclamo per posta o e-mail (risksolutionsit@ups.com), nonché contattarci telefonicamente (+39 02 4527 9099).
Il nostro obiettivo è rispondere al vostro reclamo il più rapidamente possibile e con vostra soddisfazione. Laddove il reclamo sia di nostra competenza, vi forniremo una risposta entro 45 giorni.
Qualora invece il reclamo che avete presentato sia di competenza della compagnia di assicurazione che ha emesso la polizza, riceverete una conferma che il vostro reclamo è stato trasmesso a quest’ultima immediatamente dopo che tale trasmissione è stata effettuata.
Per consentirci di elaborare la vostra richiesta in modo rapido e completo, vi chiediamo di inviarci le seguenti informazioni insieme al vostro reclamo:
- Nome (o denominazione della vostra società)
- Indirizzo
- Telefono/Fax/E-Mail
- Numero di polizza
- Vostra richiesta
Vi informiamo, inoltre, che avete la facoltà di avvalervi di altri sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente e, in particolare:
- mediazione finalizzata alla conciliazione, per qualsiasi controversia civile o commerciale vertente su diritti disponibili, ai sensi del d.lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 (per avviarla, occorre depositare apposita istanza presso un organismo di mediazione, il cui registro è disponibile sul sito del Ministero della Giustizia, www.giustizia.it, nel luogo del Giudice territorialmente competente);
- negoziazione assistita finalizzata alla composizione bonaria della lite (il contraente/aderente può attivare tale procedura rivolgendosi al proprio avvocato, ai sensi del d.l. n. 132, 12 settembre 2014, e, in tal caso, le parti sottoscrivono un accordo con cui si impegnano a cooperare in buona fede e con lealtà per risolvere in via amichevole la controversia entro un termine concordato).