Indicazioni per la presentazione dei reclami

Punto 1
Segnala immediatamente qualsiasi problema. La segnalazione rapida dei reclami può aiutare a rintracciare gli articoli.
Punto 2
Conserva la confezione. Se un pacco arriva danneggiato, conserva la scatola e l’imballaggio. Questo sarà necessario in seguito per un’eventuale indagine.
Punto 3
Verifica il valore. Insieme al modulo di reclamo, invia la fattura e/o il costo stimato delle riparazioni dei prodotti, oltre alla prova dei costi di trasporto.
Punto 4
Compila tutti i campi del modulo di reclamo allegato e lo invii a risksolutionsit@ups.com

A volte possono accadere cose spiacevoli a merce/ carico importante.

Se questo dovesse accaderti, siamo qui per aiutarti.

Ecco cosa puoi aspettarti da UPS Capital
Un processo semplice per inviare la Sua richiesta di reclamo InsureShield™ assicurazione sulle spedizioni
Assegnazione del tuo reclamo ad un perito dedicato
Revisione dei file e dei documenti
Notifiche sullo stato del reclamo

Pronto a presentare un reclamo?

Hai ulteriori domande?

Puoi contattarci al:
Telefono: +39 02 4527 9099
Email: risksolutionsit@ups.com .