Direction

En tant que vice-président du service commercial, Keith est responsable des ventes, de l’activation des ventes et des opérations de vente aux États-Unis et dirige fonctionnellement les ventes en Asie, en Amérique et en Europe.  Keith et son équipe travaillent avec les clients pour comprendre leurs chaînes d’approvisionnement et où peuvent exister des lacunes qui exposent les entreprises à des risques inutiles.  L’équipe de Keith établit des partenariats avec les clients en élaborant des stratégies et en les consultant sur la solution optimale en fonction de leurs niveaux de risque acceptables respectifs.

Keith a plus de 20 ans d’expérience dans les produits d’assurance spécialisés axés sur la chaîne d’approvisionnement, de l’approvisionnement au paiement, et 30 ans d’expérience client. Il a guidé les premiers pas d’UPS Capital dans l’établissement de partenariats avec des tiers, rendant l’assurance plus accessible à leurs clients respectifs. Il a également aidé à faire entrer UPS Capital dans le secteur des produits d’assurance spécialisés maritime/de fret en alignant la couverture sur les chaînes d’approvisionnement mondiales d’aujourd’hui. Plus récemment, Keith a dirigé notre transformation de mise sur le marché d’une structure de finance et d’assurance analogique à un modèle d’assurance omnicanal.

Keith est président sortant du conseil d’administration de la Risk Management Foundation de l’Université d’État de Géorgie. Il a obtenu son baccalauréat ès sciences en gestion des affaires de l’Atlantic International University. Il a également suivi un programme de formation des cadres en stratégies des marchés émergents de l’Université d’État de Géorgie et un programme de formation des cadres en stratégie d’entreprise de l’Université de Chicago.

En tant que vice-présidente du service juridique et de conformité, Cathy Hilton a plus de 20 ans d’expérience dans la prise en charge des besoins juridiques et de conformité de l’activité mondiale d’atténuation des risques et d’intermédiaire d’assurance d’UPS Capital. La compréhension approfondie de Cathy du rôle d’UPS Capital dans le domaine des assurances permet au service juridique et de conformité de créer des solutions adaptées et conformes qui aident à améliorer la capacité d’un client à bénéficier d’une assurance d’expédition.

Spécialisée dans la croissance et l’innovation, Cathy a collaboré avec l’équipe commerciale d’UPS Capital pour développer de nouveaux programmes et offres numériques qui ont considérablement élargi les clients et la portée géographique d’UPS Capital. Son approche juridique et réglementaire axée sur le client a inspiré les solutions d’UPS Capital pour répondre aux besoins des courtiers, des marchés et des fournisseurs de commerce électronique et a permis à UPS Capital d’offrir une couverture d’assurance d’expédition plus étendue à un plus grand nombre de clients.

Cathy est titulaire d’un baccalauréat ès sciences en gestion textile de l’Université d’État de Caroline du Nord et d’un doctorat en droit de la Faculté de droit de l’Université Emory. Elle siège actuellement au conseil consultatif du doyen de la Faculté de droit d’Emory.

Faisant bénéficier UPS Capital de plus de vingt ans d’expérience dans le domaine des services financiers, Srikanth Mallya dirige les postes de technologie de l’information, de veille économique et d’analyse commerciale, d’ingénierie industrielle et de gestion de projets. Son équipe permet la transformation d’UPS Capital en une plateforme d’assurance de marchandises transactionnelle basée sur la technologie qui simplifie l’accès aux solutions d’assurance et informe sur les moyens existants pour éviter les risques.

Dernièrement, Srikanth a occupé le poste de directeur général de la stratégie pour définir notre transition vers une entreprise de plateforme d’assurance répondant aux besoins d’atténuation des risques de la chaîne d’approvisionnement pour les petites et moyennes entreprises. Auparavant, Srikanth a dirigé la transformation d’UPS Capital Asia du financement à l’assurance, restructuré les opérations d’UPS Capital UK pour améliorer la qualité du risque d’un portefeuille de financement du commerce de 100 millions de dollars et géré des initiatives mondiales de développement de produits pour concevoir le financement de la chaîne d’approvisionnement dans plusieurs juridictions.

Srikanth est un membre fondateur de TiE Atlanta et un investisseur providentiel actif avec TiE Atlanta Angels. Il est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université du Texas, à Arlington, et d’une licence en ingénierie, électronique et communication du Manipal Institute of Technology, en Inde.

Avec plus de 20 ans d’expérience dans les secteurs des assurances, du transport et des services financiers, Jonathan est responsable des opérations financières mondiales d’UPS Capital. En tant que vice-président des finances, il dirige l’équipe responsable de l’établissement des priorités financières et de l’investissement en vue de l’expansion de l’entreprise dans le domaine de l’insuretech ; une évolution qui permet aux clients du monde entier d’accéder à une assurance.

Jonathan a aidé à diriger le développement et l’expansion précoces de ses capacités d’assurance aux États-Unis et au Canada et a dirigé un projet visant à établir une empreinte d’assurance sur les marchés européens locaux. Son soutien anticipé à la transformation numérique d’UPS Capital et à l’investissement en insuretech a mis UPS Capital sur la voie de la prise en charge des risques toujours croissants auxquels les entreprises sont confrontées dans le transport commercial, permettant ainsi aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales plutôt que sur les pertes financières.   

Jonathan est membre du conseil d’administration, membre du comité exécutif et trésorier de l’Epilepsy Foundation of Georgia et est un agent titulaire d’une licence pour les biens et les risques divers. Il a obtenu un baccalauréat ès arts en comptabilité de l’Université de Géorgie et une maîtrise en administration des affaires en finance de l’Université d’État de Kennesaw.

Jo Dawn Whitlock est vice-présidente d’UPS Capital pour la région Europe, apportant une perspective commerciale mondiale sur la gestion des risques pour les clients. Sa perspective centrée sur le client a aidé à créer et à lancer des solutions technologiques dans la région Europe qui améliorent l’expérience et la satisfaction des clients, garantissant des résultats positifs pour les utilisateurs.

Auparavant, Jo Dawn était la directrice des opérations pour la région Europe et s’est concentrée sur la mise en œuvre de solutions technologiques qui améliorent l’expérience client. Aux États-Unis, Jo Dawn était l’intégratrice en chef des fusions et acquisitions pour Parcel Pro et les activités de services de colis assurés de G4S International Logistics, contribuant à assurer une transition fluide pour les clients et les employés.  En tant que directrice du marketing mondial de terrain, elle a soutenu les équipes marketing en Asie, en Europe, au Mexique et au Canada, en tirant parti des données et des informations sur les clients pour apporter des solutions nouvelles et innovantes, afin de générer une plus grande valeur client.

Elle est titulaire d’une licence en communications d’entreprise de la Point Loma Nazarene University et d’un master en gestion d’entreprise de la National University. En outre, Jo Dawn a obtenu des certificats du programme de formation des cadres de la Goizueta Business School de l’Université Emory et de la Stanford University Graduate School of Business, préside le programme de développement du leadership des femmes de la région Europe et est membre du programme mondial de Compassion International qui soutient les familles en situation de pauvreté.

En tant que directeur général de la sécurité, Jatinder Gill élabore des solutions mondiales pour réduire les risques et améliorer l’expérience client tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Jatinder gère tous les aspects de la sécurité, communique sur les risques et conçoit des solutions et des procédures de sécurité sur mesure pour les clients actuels et les nouveaux clients dans le monde entier. Les conseils détaillés sur le conditionnement ainsi que les services de consultation sur l’atténuation des risques qu’offre son équipe permettent aux clients de se sentir confiants et sûrs d’eux en choisissant les services d’assurance d’UPS Capital.

Jatinder a occupé plusieurs postes à l’échelle mondiale au cours de sa carrière. Avant d’arriver chez UPS Capital, Jatinder a favorisé la croissance de Parcel Pro en Europe et en Asie en développant des méthodes de collecte sécurisées et des solutions sur mesure pour les clients. Il a également joué un rôle essentiel dans la conception de la sécurité du hub UPS de Londres et d’autres sites mondiaux. En tant que responsable de la sécurité de la branche santé, Jatinder a supervisé la sécurité de la chaîne d’approvisionnement et réduit ainsi les vols de produits pharmaceutiques. Il a également travaillé avec le Comité d’organisation des Jeux olympiques de Londres en 2010 pour développer et mettre en œuvre le Programme de certification des fournisseurs, afin de garantir la livraison sécurisée des produits sur tous les sites olympiques et paralympiques.

Jatinder est diplômé du Lampton Grammar Institute avec une certification en commerce et économie.
Pour améliorer ses compétences au travail, il a obtenu le niveau 4 de l’Advanced Aviation Cargo Security (sécurité du fret aérien avancée), mais aussi les certifications Advanced Investigative Training (formation à l’enquête avancée) et Advanced investigative Trainer (formateur à l’enquête avancé).

En tant que directeur général des technologies de l’information, Bill est responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de la suite d’applications de gestion des assurances à la pointe du secteur d’UPS Capital qui permet une gestion simplifiée des réclamations, des polices et de la facturation. Bill est également chargé d’accroître l’accessibilité de la couverture d’assurance grâce aux applications numériques trouvées sur les principales plateformes de commerce électronique. Depuis qu’il occupe ce poste, Bill a dirigé la création de plusieurs sites Web interactifs destinés aux clients pour la souscription automatisée, le devis et la confirmation des polices, la facturation en ligne et les notifications de paiements et de réclamations, contribuant ainsi à l’amélioration du parcours global du client.

Bill a plus de 30 ans d’expérience dans la transformation d’applications mondiales d’assurance, de gestion des risques et de chaîne d’approvisionnement en plateformes numériques intégrées en ligne. Bill a commencé sa carrière en développant des applications de réclamation pour l’administration de tiers, en travaillant sur des programmes de réassurance facultative et en créant des intégrations en ligne vers l’ordinateur central. Au cours des 20 dernières années chez UPS, Bill a joué un rôle clé dans les efforts visant à reconstruire plusieurs applications majeures pour en faire des solutions interactives basées sur le cloud et utilisant une technologie de pointe.

Bill est titulaire d’une licence en administration des affaires de l’Université de Géorgie avec une spécialisation en gestion des risques et assurances et d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université de Géorgie spécialisée en gestion des risques et assurances, finance d’entreprise et économie managériale.