Comercio al por menor

Para el 2016, casi un 40% de todas las ventas de comercio electrónico vendrán de Asia Pacífico.¹

La forma en que los consumidores compran e interactúan con las marcas ha evolucionado y el comercio omnicanal está cambiando drásticamente el paisaje de la venta al por menor. Los consumidores no quieren simplemente una tienda física tradicional o una experiencia online; quieren ambas. En el nuevo entorno de compras omnicanal, los consumidores pueden visitar en persona una tienda física para ver y sentir el producto pero, a continuación, irse a casa y realizar la compra por internet. O realizar la compra en internet y efectuar la devolución en una tienda. Como resultado de estos cambios en la conducta de compras, los minoristas están yendo más allá de los modelos de negocio tradicionales para prosperar en un mercado cada vez más competitivo.

El comercio omnicanal crea una gigantesca oportunidad para impulsar el crecimiento de las ventas tanto en el propio país como en el extranjero, pero tiene sus desafíos. Servir a muchos clientes distintos de todo el mundo tiene como resultado una compleja red global de clientes, minoristas, mayoristas y fabricantes de bienes. Y con tantas piezas en movimiento, el riesgo de costosas alteraciones es elevado. Para desarrollar una cadena de suministros más resistente, los minoristas deben proteger sus envíos contra la pérdida o el daño en cualquier lugar del mundo, independientemente de cómo se muevan o en qué lugar de la cadena de suministros se encuentren.

Otro problema al que se enfrentan los comerciantes al por menor es la capacidad de aceptar con seguridad pagos realizados en la tienda y online. Hoy en día, los clientes exigen formas seguras y convenientes de pagar, ya sea con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas obsequio o formas de pago alternativas. Ofrecer estas opciones es fundamental para llegar al mercado más amplio que pueda. Para negocios en mercados emergentes con limitada accesibilidad a tarjetas de crédito o determinados mercados que prefieren pagar los bienes en efectivo, se deben poner a disposición opciones de pago alternativas para llegar a clientes clave en regiones o países extranjeros.

Los comerciantes al por menor actuales tienen que estar un paso por delante para satisfacer los cambiantes gustos de los clientes. UPS Capital^® tiene servicios y productos de gran calidad que pueden ayudarle a mantener el ritmo de las tendencias de la industria más recientes para que pueda maximizar las oportunidades.