Pourquoi est-ce important? Les pertes peuvent s’accumuler pour votre entreprise et nuire à vos résultats nets.

Ce que vous pouvez faire : Donnez ces conseils à vos équipes du service à la clientèle, des ventes et de logistique pour les aider à réduire vos pertes.

Prévenir les vols de colis

• Exigez la signature d’un adulte pour les biens de grande valeur.
• Suggérez des applications de livraison au transporteur comme UPS My Choice^® pour aider les clients à gérer leurs préférences de livraison.
• Coordonnez les horaires de livraison avec votre destinataire pour qu’il soit à la maison.
• Pensez à protéger tous vos envois pour que vous puissiez être couvert en cas de perte.

Lutter contre la fraude

• Vérifiez que l’adresse sur la carte de l’acheteur correspond à l’endroit où les colis sont envoyés.
• Vérifiez les données pour détecter les irrégularités comme des commandes plus importantes que la moyenne ou des emplacements inhabituels.
• Signalez les multiples tentatives d’achat infructueuses avant l'autorisation d’une transaction.

Assurez-vous d’avoir mis en place tous les programmes de protection nécessaires auprès de tous vos fournisseurs. L’assurance expédition est un bon point de départ.