Direction

En tant que vice-président des ventes, Keith est responsable des ventes ainsi que de l’assistance et des activités commerciales aux États-Unis. Il est également responsable fonctionnel des ventes en Asie, en Amérique et en Europe.  Keith et son équipe travaillent avec les clients, afin de comprendre leurs chaînes d’approvisionnement et de repérer les lacunes qui font courir des risques inutiles aux entreprises.  L’équipe de Keith établit des partenariats avec les clients afin d’élaborer des stratégies et de les conseiller pour trouver la solution optimale en fonction de leur appétit pour le risque.

Keith a plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des assurances spécialisées axées sur les chaînes d’approvisionnement, de la localisation des sources d’approvisionnement au paiement. Il a également 30 ans d’expérience client. Il a guidé les premiers pas d’UPS Capital dans la création de partenariats avec des tiers, rendant l’assurance plus accessible à leurs clients respectifs. Il a aussi contribué à l’entrée d’UPS Capital dans le secteur des assurances maritimes / marchandises spécialisées en alignant la couverture sur les chaînes d’approvisionnement mondiales d’aujourd’hui. Plus récemment, Keith a dirigé la transformation de notre structure de financement et d’assurance analogique en un modèle d’assurance omnicanal.

Keith est président sortant du conseil d’administration de la Risk Management Foundation de l’université d’État de Géorgie. Il est titulaire d’un baccalauréat ès sciences en administration des affaires de l’Atlantic International University. Il a également suivi un programme de formation des cadres en stratégies des marchés émergents à l’université d’État de Géorgie et en stratégie d’entreprise à l’Université de Chicago.

En tant que vice-présidente des affaires juridiques et de la conformité, Cathy Hilton apporte plus de 20 ans d’expérience pour répondre aux besoins juridiques et de conformité de l’activité mondiale d’UPS Capital en matière d’atténuation des risques et d’intermédiation d’assurance. Grâce à sa connaissance approfondie du rôle d’UPS Capital dans le domaine de l’assurance, le service des affaires juridiques et de la conformité est en mesure de créer des solutions conviviales et conformes qui permettent d’améliorer la capacité des clients à accéder à l’assurance d’expédition.

Spécialiste de la croissance et de l’innovation, Cathy a collaboré avec l’équipe commerciale d’UPS Capital pour développer de nouveaux programmes et offres numériques qui ont considérablement élargi la clientèle et la portée géographique d’UPS Capital. Son approche juridique et réglementaire axée sur le client a permis aux solutions d’UPS Capital de répondre aux besoins des courtiers, des marchés et des fournisseurs de commerce électronique et d’offrir une couverture d’assurance d’expédition plus étendue à un plus grand nombre de clients.

Cathy est titulaire d’un baccalauréat ès sciences en gestion textile de l’université d’État de Caroline du Nord et d’un doctorat en droit de la faculté de droit de l’université Emory. Elle siège actuellement au conseil consultatif du doyen de la faculté de droit d’Emory.

Avec plus de vingt ans d’expérience dans le domaine des services financiers chez UPS Capital, Srikanth Mallya dirige . Il est responsable des fonctions de technologie de l’information, d’intelligence économique et d’analyse, d’ingénierie industrielle et de gestion de projet. Son équipe permet la transformation d’UPS Capital en une plateforme technologique d’assurance cargo transactionnelle qui simplifie l’accès aux solutions d’assurance et fournit des informations sur la prévention des risques.

Plus récemment, Srikanth a occupé le poste de directeur général de la stratégie en vue de définir notre transition vers une plateforme d’assurance répondant aux besoins d’atténuation des risques de la chaîne d’approvisionnement pour les petites et moyennes entreprises. Auparavant, Srikanth a dirigé la transformation d’UPS Capital Asia du financement à l’assurance, a restructuré les opérations d’UPS Capital au Royaume-Uni pour améliorer la qualité du risque d’un portefeuille de financement du commerce de 100 millions de dollars, et a géré les initiatives de développement de produits au niveau mondial pour concevoir le financement de la chaîne d’approvisionnement dans plusieurs juridictions.

Srikanth est un membre fondateur de TiE Atlanta et un investisseur actif auprès de TiE Atlanta Angels. Il est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université du Texas à Arlington et d’un baccalauréat en ingénierie, électronique et communication de l’Institut de technologie de Manipal en Inde.

Fort de plus de deux décennies d’expérience dans les secteurs de l’assurance, du transport et des services financiers, Jonathan est responsable des opérations financières mondiales d’UPS Capital. En tant que vice-président des finances, il dirige l’équipe responsable de l’établissement des priorités financières et de l’investissement en vue de l’expansion de l’entreprise en matière d’assurtech, qui permet aux clients du monde entier d’accéder à l’assurance.

Jonathan a contribué au développement initial et à l’expansion de ses capacités d’assurance aux États-Unis et au Canada. Il a aussi piloté un projet visant à établir une empreinte d’assurance sur les marchés locaux européens. Grâce à son soutien précoce à la transformation numérique d’UPS Capital et à son investissement dans l’assurtech, il a engagé UPS Capital sur la voie de la prise en charge des risques toujours croissants auxquels les entreprises sont confrontées lors du transport commercial. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer sur ce qu’elles font le mieux et moins se soucier des pertes financières.   

Jonathan est membre du conseil d’administration, membre du comité exécutif et trésorier de la Fondation de Géorgie pour l’épilepsie (Epilepsy Foundation of Georgia) et possède une licence d’agent en assurances multirisques. Il est titulaire d’un baccalauréat ès arts en comptabilité de l’université de Géorgie et d’une maîtrise en administration des affaires en finance de l’université d’État de Kennesaw.

Jo Dawn Whitlock est vice-présidente d’UPS Capital, région Europe, et apporte une perspective commerciale mondiale sur la gestion des risques pour les clients. Son approche axée sur le client a permis d’élaborer et de lancer des solutions technologiques dans la région Europe. Ces solutions ont permis d’améliorer la convivialité et la satisfaction des clients, garantissant ainsi des résultats positifs pour les utilisateurs.

Auparavant, Jo Dawn était directrice des opérations pour l’Europe et se concentrait sur la mise en œuvre de solutions technologiques qui améliorent l’expérience client. Aux États-Unis, Jo Dawn était l’intégratrice principale des acquisitions par fusion et acquisition pour Parcel Pro et les services de colis assurés de G4S International Logistics, contribuant à garantir une transition transparente pour les clients et les employés.  En tant que directrice du marketing de terrain mondial, elle a soutenu les équipes marketing d’Asie, d’Europe, du Mexique et du Canada, en exploitant les données et les connaissances des clients pour apporter des solutions nouvelles et innovantes, afin d’accroître la valeur client.

Elle est titulaire d’un baccalauréat en communication d’entreprise de l’université Point Loma Nazarene et d’une maîtrise en gestion d’entreprise de la National University. En outre, Jo Dawn a obtenu des certificats pour sa participation aux programmes de formation à la direction de la Goizueta Business School de l’université Emory et de la School of Business de l’université Stanford. Elle est également présidente du programme de développement du leadership des femmes de la région Europe et membre du programme mondial de Compassion International, qui soutient les familles en situation de pauvreté.

En tant que directeur général de la sécurité, Jatinder Gill crée des solutions mondiales pour réduire les risques et améliorer l’expérience client tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Jatinder gère tous les aspects de la sécurité, communique des informations sur les risques et conçoit des solutions et des procédures de sécurité sur mesure pour les clients nouveaux et existants dans le monde entier. Les conseils détaillés sur l’emballage et les services de consultation sur l’atténuation des risques offerts par son équipe permettent aux clients de choisir les services d’assurance d’UPS Capital avec confiance et assurance.

Il a occupé plusieurs postes au niveau mondial au cours de sa carrière. Auparavant, il a soutenu la croissance de Parcel Pro en Europe et en Asie en développant des méthodes de collecte sécurisées et des solutions clients sur mesure. Il a également joué un rôle essentiel dans la conception de la sécurité du centre UPS de Londres et d’autres sites mondiaux. En tant que responsable de la sécurité des soins de santé, Jatinder a supervisé la sécurité de la chaîne d’approvisionnement pour réduire les vols de produits pharmaceutiques. Il a également travaillé avec le Comité d’organisation des Jeux olympiques de Londres en 2010 pour développer et mettre en œuvre le programme de certification des fournisseurs (« Vendor Certification Programme », ou VCP), afin de garantir la livraison sécurisée des produits sur tous les sites olympiques et paralympiques.

Il est diplômé du Lampton Grammar Institute, où il a obtenu une certification en commerce et économie. Pour améliorer ses compétences professionnelles, il a obtenu le niveau quatre des formations de sûreté avancée du fret aérien (Advanced Investigative Training) et de formateur en investigation avancée (Advanced investigative Trainer).

En tant que directeur général des technologies de l’information, Bill est responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de la suite d’applications de gestion des assurances d’UPS Capital qui permet une gestion simplifiée des réclamations, des polices et de la facturation. Bill est également chargé d’accroître l’accessibilité de la couverture d’assurance par le biais d’applications numériques présentes sur les principales plateformes de commerce électronique. Depuis qu’il a pris ses fonctions, Bill a dirigé la création de plusieurs sites Web interactifs destinés aux clients pour la souscription automatisée, l’émission de propositions de prix et de garanties de polices, la facturation et les paiements en ligne, et les déclarations de réclamations, contribuant ainsi à améliorer le parcours global des clients.

Bill a plus de 30 ans d’expérience dans la transformation des applications d’assurance globale, de gestion des risques et de chaîne d’approvisionnement en plateformes numériques intégrées et en ligne. Bill a commencé sa carrière en élaborant des applications de gestion des réclamations pour des tiers, en travaillant sur des programmes de réassurance facultative et en créant des intégrations en ligne vers les ordinateurs centraux. Au cours des deux dernières décennies chez UPS, Bill a joué un rôle clé dans les efforts de reconstruction de plusieurs applications majeures pour en faire des solutions interactives dans le nuage utilisant une technologie de pointe.

Bill est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires de l’Université de Géorgie, avec une spécialisation en gestion des risques et assurances, et d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université de Géorgie, avec une spécialisation en gestion des risques et assurances, en financement des entreprises et en économie managériale.