Liderança

Mark RobinsonPresidente

Mark entrou na UPS Capital durante o seu começo, em 1999. Durante a sua passagem, Mark trabalhou em vendas, marketing de produto e operações. À medida que a UPS Capital cresceu de uma empresa iniciante para uma corporação global com mais de 600 empregados, operando em 22 países, Mark avançou para uma liderança sênior de seguros e cargos financeiros na cadeia de suprimentos. Em seguida à sua experiência como Diretor de Gestão Sênior da Cadeia de Suprimentos de Finanças e Vice-Presidente Sênior de Operações Globais, Mark foi nomeado Presidente da UPS Capital, em setembro de 2016.

Realizações:

  • Presidente do Conselho da Fundação de Epilepsia da Geórgia
  • Conselheiro Executivo da UPS para Programas de Veteranos
  • Veterano dos Fuzileiros Navais dos Estados Unidos
  • Ele tem bacharelado em Marketing, pela Universidade Estadual da Califórnia e um Mestrado em Administração pela National University, de Chicago.

Keith CoxVice-Presidente de Vendas

Keith Cox tem sido um membro importante da família UPS por mais de 30 anos. Keith passou a maior parte da sua permanência em diversos cargos de vendas e liderança, focando na formação de equipes que ajudam os clientes a resolver seus problemas comerciais. Hoje, ele lidera o desenvolvimento dos planos estratégicos de chegada ao mercado da UPS Capital que, como Vice-Presidente de Vendas, aborda as necessidades dos clientes e oportunidades de negócios.

Histórico:

  • Formado em administração de empresas pela Atlantic International University
  • Recebeu certificações em estratégias para mercados emergentes, pela J. Mack Robinson College of Business e em estratégia corporativa, pela University of Chicago Booth School of Business Executive Education
  • Presidente do Conselho da GSU Risk Management Foundation (RMF)

Kiel HarknessVice-presidente de marketing

Kiel Harkness está na UPS desde 1999.  Como Vice-Presidente de Marketing, Harkness é responsável por gerenciar e dirigir as equipes globais de Marketing Digital e Propriedades Digitais, Marketing de Canal, Inteligência de Negócios, Desenvolvimento de Produto, Comunicações e Publicidade e Marketing de Campo Internacional da UPS Capital.  Antes de seu cargo na UPS Capital, Harkness atuou por sete anos em cargos internacionais para a UPS, incluindo o de Diretor de Marketing para os mercados do Reino Unido, Irlanda e Nórdicos e Diretor de Planejamento de Negócios e Gerenciamento de Receitas da Ásia-Pacífico com base em Cingapura. Harkness desempenhou várias funções em marketing e vendas nos EUA antes de suas atribuições internacionais. 

Histórico:

  • Transformação digital do mercado interno da UPS Capital EUA. Apoiou o rebranding da oferta e proposição digital principal
  • Lançou um ecossistema digital para SMB (pequenas e médias empresas) no Reino Unido, uma inovação para a UPS Europa
  • Implementou automação de preços nos principais mercados asiáticos em várias divisões da UPS
  • Tem graduação em artes e ciências pela Boston University e mestrado em administração de empresas pela Georgia State University

Cathy HiltonVice Presidente de Assuntos Legais

Membro da equipe da UPS há mais de 15 anos, Cathy Hilton atualmente é responsável pelas questões legais e de compliance da UPS Capital e supervisiona os processos e procedimentos que ajudam a UPS Capital a cumprir todas as leis e os regulamentos. Sua equipe se esforça para fornecer aconselhamento jurídico competente, econômico, pontual e orientado à solução para apoiar os parceiros de negócios da UPS Capital. Ela ajudou a melhorar os processos de contratação, a reduzir o número de questões de litígio e a diminuir os custos legais e de conformidade.

Realizações

  • Atuou como advogada na Smith, Gambrell & Russell; gerente na Ethicon, Inc.; e gerente de produção da Burlington Industries
  • Atualmente é membro do conselho e do comitê executivo da Sheltering Arms Early Education e do conselho da Emory Alumni Association
  • É bacharel em administração têxtil pela North Carolina State University e em direito pela Emory University School of Law

Jeffery IannoneVice-presidente de Operações

Como Vice-Presidente de Operações, Jeff aproveita sua experiência multifuncional em vendas, marketing, operações e tecnologia para construir processos e soluções que criam uma melhor experiência do cliente ao longo do ciclo de vida do cliente da insuretech. Sua visão de 360 graus do negócio e profundo entendimento das necessidades dos clientes, ajuda a criar experiências digitais mais ricas para as pequenas e médias empresas.

Mais recentemente, Jeff liderou o desenvolvimento do portal de seguros on-line da UPS Capital onde os clientes podem apresentar e gerenciar sinistros, visualizar detalhes da apólice e pagar suas faturas. Ele também foi fundamental na criação de soluções digitais que permitem aos clientes acesso ao seguro, incluindo o aplicativo InsureShield para comerciantes do Shopify e um conjunto de APIs que permitem uma cobertura de seguro baseada em regras e um processamento simplificado de sinistros. Jeff também expandiu o programa Net Promoter Score da empresa, reunindo um valioso feedback dos clientes para melhorar constantemente os processos e soluções.

Jeff é membro do conselho da UPS Capital Business Credit e atua como presidente do conselho de um time beisebol do ensino médio. Ele é Bacharel em Ciências na área de Administração de Empresas pela Universidade Estadual de Nova York, em Albany, e conquistou várias certificações na Emory University – Goizueta Business School.

Srikanth MallyaVice-presidente de Operações Digitais

Trazendo mais de duas décadas de experiência em serviços financeiros para a UPS Capital, Srikanth Mallya lidera nossas funções de Tecnologia da Informação, Business Intelligence e Análise, Engenharia Industrial e Gerenciamento de Projetos. Sua equipe está levando a transformação para a UPS Capital em uma plataforma de seguro de carga transacional habilitada para tecnologia que simplifica o acesso a soluções de seguro e fornece insights sobre como evitar riscos.

Mais recentemente, Srikanth atuou como diretor Administrativo de Estratégia para definir nossa transição para uma plataforma de negócios de seguros que atendesse às necessidades de mitigação de riscos da cadeia de suprimentos para pequenas e médias empresas. Anteriormente, Srikanth liderou a transformação da UPS Capital Ásia de Financiamento para Seguros, reestruturou as operações da UPS Capital no Reino Unido para melhorar a qualidade de risco de uma carteira de financiamento comercial de US$ 100 milhões, e gerenciou iniciativas globais de desenvolvimento de produtos para projetar o financiamento da cadeia de fornecimento em várias jurisdições

Srikanth é membro fundador da TiE Atlanta e um investidor anjo ativo da TiE Atlanta Angels. Ele tem mestrado em Administração de Empresas pela Universidade do Texas, em Arlington e bacharelado em Engenharia, Eletrônica e Comunicação pelo Manipal Institute of Technology, na Índia.

Jonathan TerryVice Presidente de Finanças

Jonathan Terry está na UPS desde 1996. Como Vice Presidente de Finanças da UPS Capital, Terry gerencia o planejamento financeiro e práticas contábeis, orçamentos, fluxo de caixa, relatórios e impostos. Anteriormente, ele atuou como controlador financeiro da UPS Capital. Durante a carreira ele ocupou inúmeros cargos em marketing, operações e finanças, incluindo o cargo de Diretor de Operações da UPS Capital Business Credit, um banco estadual, com sede em Connecticut.

Realizações:

  • Atuou como tesoureiro da Epilepsy Foundation of Georgia
  • É formado em Administração de Empresas com especialização em Contabilidade pela Universidade da Geórgia e um Mestrado em Finanças pela Universidade Estadual Kennesaw

Manuel ValdezVice Presidente, Parcel Pro e Região das Américas

Manuel Valdez ingressou na UPS Capital em 2015 através da aquisição da Parcel Pro. A Parcel Pro é a provedora líder em soluções de remessas seguradas para o comércio de joias e relógios. Valdez passou mais de 17 anos na Parcel Pro, começando com sua fundação, e era responsável pelas operações globais e pela expansão geográfica entre os principais distritos de joias nos EUA e na Ásia. Valdez ajudou a transformar a Parcel Pro na operadora líder de transportes segurados através de protocolos rígidos de segurança, tecnologia avançada e serviços diferenciados aos clientes. No momento, ele tem responsabilidade pela Parcel Pro nos EUA, bem como pela UPS Capital nas Américas.

Realizações:

  • Desenvolveu e operou uma das maiores provedoras de transportes segurados doa EUA, com expansão para os principais mercados dos EUA e da Ásia
  • Detém uma licença de corretagem em propriedade, fatalidade, acidente e saúde, além de linhas excedentes
  • Recebeu diploma de bacharel em ciências e matemática pela Universidade Estadual Thomas Edison

Jo Dawn WhitlockVice Presidente, Região da Europa

Jo Dawn está na UPS desde 2001. Como Vice-Presidente da Região da Europa, Jo Dawn é responsável pela gestão e direção de todos os departamentos comerciais envolvendo Vendas, Operações, Finanças e Contabilidade, Marketing e Recursos Humanos. Antes de sua função atual, Jo Dawn ocupou uma variedade de posições de liderança, incluindo Diretora de Vendas, Diretora de Marketing de Campo Global, e Diretora de Operações da Região da Europa.

Conquistas:

  • Liderou esforços de integração global para a fusão e aquisição da Parcel Pro e da G4Si em 2015.
  • Presidente do programa de Desenvolvimento da Liderança das Mulheres da Região da Europa.
  • Lista de reitor e atleta acadêmico com bacharelado em comunicação empresarial pela Point Loma Nazarene University e mestrado em gestão empresarial pela National University.
  • Recebeu certificados do programa de educação executiva na Stanford University Graduate School of Business e na Emory University Goizueta Business School.

Angie BrewerDiretor Administrativo de Recursos Humanos

Angie Brewer tem estado com a UPS desde 1992, quando começou em Operações. Ela foi rapidamente promovida, alternado em várias funções, e começou a atuar como diretora de Recursos Humanos da UPS, em 2002. Ao longo dos anos, Brewer apoiou diversas unidades de negócios, distritos e regiões da UPS, nacional e internacionalmente. Em sua função na UPS Capital, ela irá gerenciar o pessoal estratégico, as relações com os funcionários, o treinamento e o desenvolvimento, incluindo novas iniciativas de transformação do capital humano.

Realizações:

  • Ajudou a desenvolver políticas globais de RH para apoiar as iniciativas de transformação do capital humano
  • É voluntária no Conselho Consultivo da Wellspring Living of Atlanta
  • É Bacharel em inglês pela Universidade do Colorado e Educação Executiva em Finanças pela Kellogg School of Management da Northwestern University

Jatinder GillDiretor Geral de Segurança

Como Diretor Geral de Segurança, Jatinder Gill cria soluções globais para reduzir os riscos e melhorar a experiência do cliente em toda a cadeia de suprimentos. Jatinder gerencia todos os aspectos de segurança, compartilha insights de risco e projeta soluções e procedimentos de segurança sob medida para novos clientes e existentes em todo o mundo. Os serviços de aconselhamento detalhados em relação à embalagem e mitigação de riscos oferecidos por sua equipe dão aos clientes confiança e segurança na escolha dos serviços de seguro da UPS Capital.

Jatinder desempenhou várias funções globais ao longo de sua carreira. Anteriormente, a Jatinder apoiou o crescimento da Parcel Pro na Europa e na Ásia desenvolvendo métodos de coleta seguros e soluções sob medida para o cliente. Ele também desempenhou um papel fundamental ao projetar a segurança da central de operações da UPS, em Londres e outros locais no mundo. Como Gerente de Segurança e Saúde, Jatinder supervisionou a segurança da cadeia de suprimentos, reduzindo o roubo de produtos farmacêuticos Ele também trabalhou com o Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos de Londres em 2010 para desenvolver e implementar o Programa de Certificação de Fornecedores (VCP), para garantir a entrega segura de produtos em todos os locais de prova olímpicos e paraolímpicos.

Jatinder é formado pelo Instituto Lampton Grammar com certificação em Negócios e Economia.
Para melhorar as qualificações no local de trabalho, ele atingiu o nível 4 de Segurança Avançada de Carga Aérea, Treinamento Avançado de Investigação e Instrutor Avançado de Investigação.

Bill RoyalDiretor Executivo de Tecnologia da Informação

Bill Royal trabalha na UPS desde 2000, trabalhando no desenvolvimento de software para vários departamentos e unidades de negócios, incluindo Tecnologia do cliente, Soluções de cadeia de suprimentos e UPS Capital. Bill ocupou cargos de liderança em várias iniciativas importantes da UPS, incluindo o Quantum View Manage, solução universal de logística de peças de serviço, serialização global na área da saúde e modernização de seguros. Hoje, ele supervisiona o portfólio de TI da UPS Capital e de suas afiliadas, e é responsável pelo gerenciamento de projetos, operações de tecnologia e desenvolvimento de aplicativos.

Realizações:

  • Desenvolvedor Java certificado pela Sun
  • Mestre certificado pela Scrum
  • Bacharel em gerenciamento de riscos e seguros, com mestrado em administração de empresas pela University of Georgia